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                        【我為群眾辦實事】中山眼科中心日間手術延續性護理服務暖人心


                         

                        隨著眼科日間手術的大力開展,延續性護理成了護理工作的關鍵一環。中山眼科中心護理部始終致力于提高日間手術患者術后回訪率,縱深開展延續性護理服務,切實踐行“我為群眾辦實事”,為日間手術患者提供更好的護理服務。

                        日間手術延續性護理服務:日間手術患者入院、手術和出院在1個工作日中即可完成,因此責任護士會在患者離院后進行電話回訪,全面關注其術后情況,包括是否安全回到住處,術后飲食,眼部情況,有無眼痛、惡心、嘔吐等不適癥狀,并耐心解答患者術后當天居家護理遇到的問題等。

                        延續性護理服務暖心小故事

                        一天,責任護士在給一位全麻斜視矯正術后患兒進行電話回訪,了解到患兒回到家中后,出現了惡心、嘔吐的癥狀,護士耐心地向患兒父母解釋原因:術后出現惡心、嘔吐的情況,與斜視矯正手術過程中牽拉眼外肌引起的胃腸反應有關,同時安慰患兒父母不必過于緊張,可以在房間內放一些檸檬片,用溫水幫患兒漱口,以去除口腔異味,并用手指按壓內關穴,可以緩解惡心、嘔吐的癥狀。

                         

                        1個小時后,責任護士再次電話回訪患兒癥狀有無緩解,患兒父母告訴護士,很感謝護士的關心,小朋友已經睡著了,沒有再出現類似的情況。第二天,患兒返院回來復查,在病房一直親昵的拉著護士的手,患兒父母也對護士連連稱贊,“感謝你們的護理,我們真的很安心”。

                        目前,我中心日間全麻手術患者術后當天回訪率已達100%,術后電話回訪使醫療護理服務從院內拓展到院外,突破了時空限制,為患者提供健康指導及延續性護理服務,提高了日間手術患者對護理服務的滿意度,同時也提升了護理人員的專業價值和責任感,真正把黨史學習教育成果轉化為為人民群眾辦實事的實際行動。

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